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        維修與保養

        2020-12-07 14:37:04
        維修與保養
        詳細介紹:

        售后服務和質量保證

        After sales service and quality assurance


        1、質保期

        在設備正常操作、維護、保養情況下,整機質保期為12個月,產品保修期從開通投入使用之日起計算,在保修期內如發現因制造和質量原因出現故障,我方無償提供零配件及維修服務。因貴單位工作人員操作不當、工作疏忽或未安要求進行保養和維修、不可抗力等造成損壞,則售后服務承諾無效。


        2、培訓  

        為滿足設備正常安裝和使用的要求,供方提供免費技術培訓。

        培訓內容:

        A、自動控制系統的應用;

        B、主機結構、原理;氣路、油路、控制回路主要部件與原理;

        C、常見故障分析與排除。

        培訓的時間、地點、人數等具體內容由雙方商定。


        3、調試 

        公司負責免費開機調試及對操作人員的現場培訓,免費提供技術指導,現場到貨安裝完成后,一周內完成設備的調試工作。


        4、售后服務承諾

        鄭州永邦機器有限公司經營地點設立于鄭州高新區長椿路9號,公司配備了由多名技術熟練的工程技術人員組成的售后服務組,根據產品分布特性實行片區責任制,隨時響應用戶維修需求,保證為貴公司提供全方位、完善的售后服務。

        A、接到用戶服務需求后,1小時內響應。

        B、接到用戶現場服務需求時12小時內響應處理。國外項目先培訓相關人員建立備品備件庫,隨時接受電話指導處理問題

        C、國外項目如需更換關鍵部件,也本著先解決問題,再談價格的方式,以Z快方式72小時內修復設備。

        D、無論售前、售中和售后,只要用戶對空壓機及其配套設備需要幫助和咨詢,本公司在24小時內予以無償提供有關技術資料。

        E、質保期后,如出現質量問題,僅以成本價收取材料費用,免收人工費及其它雜費

        F、我公司對所提供產品提供終生維修服務和備品備件供應。


        (溫馨特使:如您使用的空壓機不屬于永邦空壓機,請在聯系我們時說明,我們售后團隊將根據您的實際情況,針對性進行維修保養。)

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